銷售團隊的建設與管理

一：如何當好團隊領導: 管理是嚴肅的愛

• 什么是銷售團隊管理

• 管理者在公司中的三重角色定位

• 歷練領導力的要訣

• 銷售管理者的三種角色定位

• 冠軍營銷團隊的幾個按鈕

• 市場總監(jiān)的管理職能

• 優(yōu)秀的管理者特質

• 管理者常見管理案例分析

SWOT分析：課堂分析自身管理的優(yōu)勢和提升方式

二：營銷團隊不同發(fā)展階段的特征和管理策略:

• 創(chuàng)立起團隊特征和管理策略

• 動蕩期團隊特征和管理策略

• 穩(wěn)定期 團隊特征和管理策略

• 高產期團隊特征和管理策略

• 調整期團隊特征和管理策略

現場診斷各個分公司團隊特征和改進建議

三：如何授權下屬, 讓員工快速成長

授權員工就是對員工的最大培養(yǎng).

• 為什么不授權？

• 不授權的后果是什么？

• 如何選擇適合的授權下屬

• 授權的障礙與誤區(qū)

• 授權的流程與原則

• 授權的四種類型

• 授權的五個層級

• 有效授權的技巧

工具：市場總監(jiān)常用的授權表格

四：營銷團隊高效執(zhí)行力提升:

簡單的事情重復做就是進步

• 營銷團隊常見執(zhí)行力現象

• 什么樣的人是執(zhí)行型人才

• 哪些人不是執(zhí)行型人才？

• 案例研討：營銷團隊執(zhí)行工具的運用YCYA

• 完成任務的四個心理保證

• 完成任務的四個行動保證

• 完成任務的四個流程保證—PDCA循環(huán)

• 活動：小組工作任務-建橋

• 執(zhí)行過程的四大誤區(qū)

?作業(yè)：執(zhí)行力行動計劃

五:內部暢通溝通管理: 高效溝通讓員工領略高層方針

與上級的有效溝通

• 向上匯報的方法

• 取得上級信任的溝通方式

與下級的有效溝通

• 與下級溝通的原則

• 如何下達工作指令

• 與下級的面對面溝通

與同事的有效溝通

• 與同事溝通的原則

• 交情與工作效率的關系

• 取得良好關系的溝通方法

• 如何做好跨部門溝通協(xié)作

互動案例：溝通能力的現場測試

六：銷售隊伍的日常管理與輔導下屬:

加強管理日常管理, 為了讓員工進步.

• ?有效管控銷售隊伍的方法

• ?銷售例會的目的、內容及要點

• ?看板管理

• ?銷售流程管理

• ?客戶關系管理

• ?區(qū)域市場深度開發(fā)管理

銷售人員的培訓與輔導: 迅速提升員工的能力

• ?如何進行銷售輔導

• ?培育輔導下屬的目的

• ?輔導下屬的最佳時機

• ?培育下屬的步驟

• ?工作指導的培育方法

• ?如何培育銷售人員

工具：培養(yǎng)下屬的工具和系統(tǒng)手冊

七：優(yōu)秀銷售人員的招募和留人策略:

• 著名企業(yè)人才甄選標準舉例

• 何謂人才標準的三層級劃分

• 人才甄選工作應考慮的因素

• 招聘渠道的選擇與利弊分析

• 六種基本的招聘方法之詳解

• 什么時間人才最好招聘

• 提供幾種特別的招聘方式

• 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

• 工作輪崗用活人才挖掘潛力

• 關鍵人才最關心什么問題

• 如何培養(yǎng)和留住80-90后員工

• 加強梯隊建設給人晉升空間

• 塑造魅力——領袖品格留人

• 愿景激勵——企業(yè)文化留人

• 用心待人——親情感化留人

• 溝通無阻——團隊氛圍留人

• 優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人

八：分析研討：實戰(zhàn)性深度觀察診斷:

銷售團隊的管理特點:

1：注意控制整個過程；

2：注意細節(jié)的固化：細節(jié)體現效率

3：打造批量生產銷售人員的系統(tǒng)流程

4：注意管理團隊的士氣-年輕人容易情緒化

5：注重內部競爭意識：良性競爭

6：協(xié)調內部的沖突

7：杜絕明星員工的管理誤區(qū)

銷售管理者的管理誤區(qū)

1：定位錯位：把自己當成銷售人員

2：個人業(yè)務能力很強，團隊領導能力差

3：心胸狹隘，容不得下屬成長

4：感情用事，沖動決定，不會客觀評價下屬

5：認為業(yè)績好的就是人才

6：目標不清楚，管理隨心所欲

7：溝通不注意方法

8：對銷售人員的選拔沒有注意和方式

9：對銷售的管控不知道從何做起

10：沒有預見性，戰(zhàn)略眼光不遠