《實(shí)戰(zhàn)績效管理》

【課程針對人群】

企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理者、企業(yè)人力資源工作者。

【課程目標(biāo)】

學(xué)員在接受績效管理方法訓(xùn)練后，可以獨(dú)立設(shè)計本企業(yè)績效體系和有效開展公司績效管理工作，提升企業(yè)績效。

【課程收益】

熟練掌握績效設(shè)計流程與各環(huán)節(jié)管控技巧

熟練掌握績效體系設(shè)計的BSC/KPI/MBO工具方法論，把企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃層層分解落實(shí)到所有部門與崗位，構(gòu)建基于BSC和KPI的業(yè)績考核體系

通過績效體系設(shè)計推進(jìn)過程中高層和中層每個設(shè)計步驟的討論與確認(rèn)，調(diào)動中高層人員的積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊間的默契，為后續(xù)體系實(shí)施打好基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)方式】

講授+案例分析+研討+實(shí)戰(zhàn)演練+視頻教學(xué)

【課時】

2天(每天6小時，共12小時)

【課程大綱】

一、績效管理成為管理者的必修課

1、 人力資源價值鏈

2、 績效是管理者的人力資源管理職責(zé)

3、 績效激勵理論

二、 績效管理介紹

1、 企業(yè)為什么要做好績效管理

2、 績效管理常用方法介紹

3、 績效管理流程和責(zé)任

三、如何設(shè)定績效目標(biāo)

1、績效目標(biāo)的來源

2、制定績效目標(biāo)的SMART原則

案例：王總監(jiān)下任務(wù)

3、 目標(biāo)對話：如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)

實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)對話

四、如何設(shè)計績效考核指標(biāo)

1、 績效考核指標(biāo)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)與原則

2、KPI指標(biāo)設(shè)計方法

案例：某公司部門秘書職位KPI指標(biāo)設(shè)計

實(shí)戰(zhàn)演練：為某企業(yè)部門經(jīng)理設(shè)計KPI指標(biāo)

3、 如何建立公司KPI指標(biāo)體系

案例：某公司三級KPI指標(biāo)的分解與確認(rèn)

4、 指標(biāo)值的設(shè)定

5、 考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計

6、 如何考核不能用KPI設(shè)計的職責(zé)與工作

7、 如何考核不能量化的職責(zé)與工作

實(shí)戰(zhàn)演練：請為某公司部門經(jīng)理設(shè)計績效考核表

五、 如何對下屬進(jìn)行有效的績效輔導(dǎo)

1、對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)的好處

2、識別下屬需要績效輔導(dǎo)的方法

3、對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)的方法與步驟

六、如何進(jìn)行績效溝通與面談

1、 “4+1”績效溝通模式

2、 績效溝通技巧

3、績效面談與反饋

視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評估面談》

七、 績效考核中常見的誤區(qū)

1、 暈輪效應(yīng)

2、 近因誤差

3、 感情效應(yīng)

4、 集中趨勢

5、 輪流坐莊

6、 偏見

八、有效運(yùn)用績效結(jié)果做好激勵

1、績效結(jié)果應(yīng)用模型

2、績效結(jié)果四大應(yīng)用