《中高層核心管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》

【課程背景】

在企業(yè)運營管理中，中高層管理者對于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。中高層的意識和勞動效率決定了企業(yè)的組織效率，如何提升企業(yè)人均效率和效益，有賴于各級管理者的持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。本課程專門就中高層的管理技能提升進(jìn)行了針對性設(shè)計來解決這一問題。

【課程對象】

企業(yè)各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總，中高層后備梯隊如主管人員

【課程目標(biāo)】

掌握核心管理技能的方法與技巧

構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達(dá)成個人目標(biāo)與組織目標(biāo)

【培訓(xùn)方式】

主題講授+案例分析+小組討論+實戰(zhàn)演練+視頻感悟

【培訓(xùn)課時】

1天6小時

【課程大綱】

一、管理認(rèn)知

1、管理的本質(zhì)

2、管理者角色認(rèn)知模型

3、管理者的四大職責(zé)

4、管理能力的四個基本要素

二、有效授權(quán)

1、授權(quán)的概念

2、授權(quán)的好處與意義

3、授權(quán)的四種類型

4、有效授權(quán)的步驟

5、授權(quán)的原則

視頻教學(xué)：《正確的授權(quán)》

三、輔導(dǎo)培育

1、培育下屬的好處

2、培育下屬的OJC和OJT方法

3、如何培養(yǎng)新進(jìn)員工和老員工

4、在崗技能輔導(dǎo)的五步驟

5、有效輔導(dǎo)模式-情境領(lǐng)導(dǎo)

實戰(zhàn)演練：員工準(zhǔn)備度判斷

四、高效溝通

管理者溝通能力測評

1、高效溝通的基本原則

2、同理心溝通的步驟

3、營造良好的溝通氛圍

4、高效溝通技巧

5、跨部門溝通的技巧

五、目標(biāo)管理與績效考核

1、如何設(shè)定績效目標(biāo)

2、如何制定工作計劃

3、如何設(shè)計考核指標(biāo)

4、如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)

5、如何進(jìn)行績效面談與反饋

視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評估面談》

六、激勵員工

1、激勵原理

2、常用激勵方法與效果

3、不同性格員工的激勵方式