《中小微企業(yè)轉型與變革領導力》

《2020?中小微企業(yè)轉型與變革領導力》

——中小微企業(yè)的生存突破、戰(zhàn)略轉型及領導變革之道

主講：柳瑞軍

課程背景

2019年，習近平總書記在省部級主要領導干部“堅持底線思維著力防范化解重大風險”專題研討班上發(fā)表重要講話時說，面對波譎云詭的國際形勢、復雜敏感的周邊環(huán)境、艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務，我們必須始終保持高度警惕，既要高度警惕“黑天鵝”事件，也要防范“灰犀牛”事件；既要有防范風險的先手，也要有應對和化解風險挑戰(zhàn)的高招；既要打好防范和抵御風險的有準備之戰(zhàn)，也要打好化險為夷、轉危為機的戰(zhàn)略主動戰(zhàn)。

本課程的開發(fā)和培訓項目設計背景，即是響應和落實黨和國家關于防范和抵御實體經(jīng)濟風險的指示要求，配合地方黨政部門和中小企業(yè)盡快恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營，助力地方經(jīng)濟發(fā)展，旨在幫助中小民企和個體工商戶經(jīng)營自救和轉型突破。具體而言，課程的背景和意義如下。

1. 如何自救和突圍，是當下中小民企和個體工商業(yè)者最熱切、最緊迫、最亟需解決的問題。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營普遍受到?jīng)_擊。中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會在20年3月份發(fā)布的報告顯示，個體工商戶、民營企業(yè)受影響最為嚴重。疫情蔓延引發(fā)的訂單下降、物流受阻、復工復產(chǎn)困難、合同履行困難等都對企業(yè)產(chǎn)生了嚴重沖擊。據(jù)統(tǒng)計，疫情對個體工商戶影響最大，其受沖擊面高達67.5%，其次是民營企業(yè)，受沖擊面為54.1%。面對突如其來的危機和巨變，中小企業(yè)和個體工商戶如何紓困自救？企業(yè)今后發(fā)展的出路在何方？如何實現(xiàn)經(jīng)營和生意的轉型？如何通過盈利模式的創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)新的盈利增長點？如何解答這些問題，關乎中小微企業(yè)個體工商戶的生存和發(fā)展，也是本課程探討的重點內(nèi)容。

1. 宏觀經(jīng)濟背景對中小微企業(yè)和個體經(jīng)營者的轉型要求。改革開放以來，尤其是最近幾年，中小微企業(yè)的發(fā)展非常迅速。據(jù)統(tǒng)計，截止2018年底，在中國7000萬家企業(yè)當中，中小微企業(yè)占到總數(shù)的98%，中小微企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中起著非常重要的作用。當下，中國經(jīng)濟已經(jīng)從高速增長階段轉向高質(zhì)量發(fā)展階段。正如李克強總理所指出：中國經(jīng)濟已經(jīng)到了只有轉型升級才能持續(xù)發(fā)展的關鍵階段。

2. 轉型升級是當前中小微企業(yè)和個體經(jīng)營者走出發(fā)展困境的唯一途徑。在當前外部環(huán)境復雜嚴峻、我國經(jīng)濟增速放緩、全球經(jīng)濟面臨下行壓力等諸多外部環(huán)境下，中小微企業(yè)在發(fā)展中也面臨諸多挑戰(zhàn)和困難，主要表現(xiàn)有：

1. “三難”：融資難、用地難、創(chuàng)新難；

2. “三低”：企業(yè)管理水平低、產(chǎn)品技術含量低、抗風險能力低；

3. “三缺”：缺信息、缺人才、缺技術。

據(jù)統(tǒng)計，當前90%以上的商戶陷入生意艱難的瓶頸，獲客成本、人工成本、房租成本、現(xiàn)金成本急劇攀升，而經(jīng)營效果差強人意。面對這些發(fā)展困境，一切都在彰顯著一個趨勢：實體商企，急需轉型！

1. 經(jīng)營創(chuàng)新是中小微和個體工商戶轉型升級的關鍵和根本保障。面對當前經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)發(fā)展困境，中小微企業(yè)和個體工商戶只有不斷創(chuàng)新，主動轉型，才能克服諸多發(fā)展難題，實現(xiàn)持續(xù)成長和發(fā)展。

本課程以此為背景，針對“中小微民企”和個體工商戶，如何破解經(jīng)營難題、走出發(fā)展困境、實現(xiàn)轉型升級和業(yè)務突破等重點問題，提出系統(tǒng)和有效的對策和解決方案，幫助中小微企業(yè)找到紓困自救之策，從而實現(xiàn)經(jīng)營主體的持續(xù)盈利和發(fā)展。

1. 主講：柳瑞軍，創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新講師，曾任某上市公司財富共同體事業(yè)部總經(jīng)理，以管理顧問服務形式，服務60多家中小企業(yè)客戶和眾多創(chuàng)業(yè)者，協(xié)助客戶實現(xiàn)經(jīng)營管理轉型和規(guī)范化管理，幫助客戶實現(xiàn)持續(xù)成長和互利雙贏。

2. 適用對象：中小微企業(yè)負責人、各類私營業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者。

3. 標準課時：12課時/2天

4. 授課方式：互動授課、咨詢式輔導、教練體驗、行動學習工作坊、情景模擬沙盤等授課形式。每個主題的實操內(nèi)容，均設計針對農(nóng)業(yè)、工業(yè)、旅游和服務等行業(yè)中小微企業(yè)及個體經(jīng)營者的適用案例及實務研討、點評提升，以推動學習成果轉化與落地。

5. 培訓收益：

1. 紓困之策——針對中小微企業(yè)和個體工商戶當前的經(jīng)營困境、競爭環(huán)境、經(jīng)營現(xiàn)狀，從復雜環(huán)境管理和危機管理的角度，提出有效的紓困自救和應對之策。

2. 經(jīng)營轉型——認清適合中小企業(yè)和個體工商戶生存發(fā)展的經(jīng)營模式，掌握企業(yè)順利實現(xiàn)經(jīng)營轉型的成功要素，并查找自身企業(yè)的關鍵轉折點，實現(xiàn)成功的生意轉型。

3. 盈利模式創(chuàng)新——通過盈利模式的創(chuàng)新，幫助中小企業(yè)和個體工商戶分析認清現(xiàn)有掙錢方式的局限，發(fā)現(xiàn)和建立適合自身的盈利模式。

4. 破解經(jīng)營難題——通過查找有效途徑和對策，應對資金難題、成本上升、客戶難以保留、市場受限、經(jīng)營困難等難題，走出發(fā)展困境。

5. 領導變革——如何管理企業(yè)的變革轉型，如何發(fā)揮變革領導力，通過實施變革管理，實現(xiàn)成功轉型，推動企業(yè)突破性發(fā)展。

1. 典型案例

• 2017-2018年，柳瑞軍先后3次為中小微企業(yè)主講公開課《中小微企業(yè)轉型與管理創(chuàng)新》、《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理》等培訓。

• 2019年8月29-30日，四川省會東縣主講《中小微企業(yè)戰(zhàn)略轉型和盈利模式創(chuàng)新》公開課，受到縣委領導和70多位企業(yè)家極高贊譽和好評，培訓結束后，受邀參加縣委主辦的新經(jīng)濟專題研討會，并進行點評發(fā)言。

1. 培訓規(guī)劃：

	第一天 企業(yè)轉型	第二天 變革領導力
上午	一、戰(zhàn)略轉型：徹底改變做生意的方式 二、差異化經(jīng)營：如何讓生意與眾不同？	五、巨變環(huán)境下的企業(yè)變革 六、變革實施步驟和關鍵對策
下午	三、盈利模式轉型：如何改變賺錢的方式？ 四、運營模式轉型：如何破解資金難題？	七、如何塑造支持變革的企業(yè)文化？ 八、領導力轉型：如何成功領導轉型企業(yè)？

2. 課程大綱：

1. 戰(zhàn)略轉型——徹底改變做生意的方式！

1. 疫情危機背景下小微企業(yè)與私營業(yè)主的現(xiàn)狀與困境

2. 小微企業(yè)和私營業(yè)主如何成功自救？

• 自救四部曲：救命—治病—保健—養(yǎng)生

1. 危中有機——不要浪費一場“好危機”

2. 徹底改變做生意的方式

• 為什么要轉型？向何處轉型？

• 需要打破哪些傳統(tǒng)觀念？

1. 盤點你的企業(yè)或生意：創(chuàng)業(yè)階段和關鍵因素分析

2. 案例：“小恒水餃”如何應對疫情、眼鏡店賣水果等案例

1. 差異化經(jīng)營——如何讓自己的生意與眾不同？

1. 為什么要差異化經(jīng)營？

2. 運用6招差異化方法，讓你的生意與眾不同！

• 市場定位：你的市場在哪里？

• 市場細分：誰是你的客戶？

• 什么是核心競爭力？如何打造自己的核心優(yōu)勢？

1. 如何塑造自己的品牌與口碑？

2. 如何進行服務差異化？

3. 視頻案例：義烏小商品轉型記

4. 思維練習：構思自己生意的“差異化經(jīng)營路線圖”

1. 盈利模式創(chuàng)新——如何改變賺錢的方式？

1. 反思你現(xiàn)在的“賺錢方式”

2. 不同類型和行業(yè)盈利模式的特點

3. 如何發(fā)現(xiàn)新的商機？

4. 如何改變賺錢方式？

1. 改變5大要素

2. 運用4個技巧

5. 案例：洋布與粗布、水產(chǎn)門市、花卉店鋪特色經(jīng)營等

6. 思維練習：構思自己的《盈利模式畫布》

1. 運營模式轉型：如何破解資金難題？

1. 資金難的背后——缺錢不是“問題”

2. 改善現(xiàn)金流的5個策略

3. 現(xiàn)有融資渠道分析

4. 如何發(fā)現(xiàn)潛在融資渠道？

5. 政策就是商機，順應趨勢好賺錢

• 如何借助金融工具融資？

• 如何用足幫扶政策？

• 疫情之后工商戶暫時還不上貸款怎么辦？

1. 農(nóng)、工、服務等行業(yè)小微企業(yè)針對性案例

2. 實務問題及對策

1. 巨變環(huán)境下的企業(yè)變革

1. 推動變革的力量

─外部誘因和內(nèi)部誘因

─企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的管理挑戰(zhàn)

2. 變革的三種類型

─變革的核心

3. 變革過程三步模型和變革八個步驟

4. 管理者在變革中的角色

5. 管理角色轉型——4C模型

1. 變革實施步驟和關鍵對策

1. “變革八步法”——變革實施關鍵及難點解讀

2. 如何構建信任，尋求認同？

3. 如何應對變革的阻力？

─為什么人們抵制變革?

─減少變革阻力的幾種管理策略

4. 如何管理變革沖突？

─變革沖突的溝通原則和處理方式

─沖突管理策略

─如何激發(fā)橫向沖突？

─三星、巴里巴巴、寶潔等公司的變革文化

1. 如何塑造支持變革的企業(yè)文化？

1. 組織文化在變革中的關鍵作用

─文化氛圍與心理環(huán)境

2. 塑造變革文化的三個變量

3. 如何構建回應顧客的文化？

─案例：優(yōu)秀企業(yè)如何遠離了顧客？

4. 如何塑造鼓勵變革的創(chuàng)新文化

─案例：著名民企的文化變革

5. 中層領導如何營造變革創(chuàng)新的團隊氛圍？

6. 塑造核心價值觀

─案例：知名公司的創(chuàng)新文化

7. 應用工具：《回應顧客文化檢視清單》

1. 領導力轉型——如何領導轉型期的企業(yè)？

1. 如何管理“創(chuàng)業(yè)型”企業(yè)？

2. 如何讓轉型成功實施落地？

3. 如何提升危機應對能力？

4. 如何管理創(chuàng)業(yè)團隊？

5. 如何完善創(chuàng)業(yè)者自身的思考模式？

6. 如何克服各種阻力和障礙，推動自己的生意轉型？

7. 創(chuàng)業(yè)公司案例

8. 實務問題解答與總結提升

1. 柳瑞軍《中小微企業(yè)變革轉型·創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理》授課案例