《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》1天版課綱

前 言：

在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的執(zhí)行者應(yīng)該是各層級(jí)的經(jīng)理主管，因此我們必須強(qiáng)調(diào)讓各直線部門的主管了解和掌握人力資源管理的基本知識(shí)。但是，對(duì)于這些主管，由于他們的工作性質(zhì)所決定，又沒有必要對(duì)這部分知識(shí)了解得過(guò)于詳細(xì)和過(guò)于理論，但需掌握一些實(shí)務(wù)操作和運(yùn)用技巧。本課程正是針對(duì)這個(gè)目的，進(jìn)行特別設(shè)計(jì)和規(guī)劃的。通過(guò)本課程，可以讓參加培訓(xùn)的主管們?cè)谳^短的時(shí)間里掌握人力資源管理的基本概念，接受新的人力資源管理理念，并學(xué)會(huì)人力資源管理的選、育、用、留實(shí)務(wù)技巧，從而提高公司對(duì)人才的有效管理，更專業(yè)、更務(wù)實(shí)、更高效地為本部門管理水平和企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升服務(wù)和品質(zhì)。

課程收獲：

□讓部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)到，在激發(fā)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，人力資源管理對(duì)本部門工作的重要性。

□讓部門經(jīng)理明白，如何與HR部門合作，做好本部門的選育用留工作

□讓部門經(jīng)理掌握基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法

□改善部門間關(guān)系，避免推諉內(nèi)耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍

□有利于招到合適員工，并快速培養(yǎng)成有用之才。

□有利于提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價(jià)值，降低員工流失率

□有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)

□掌握新生代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的新需求，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施和運(yùn)作，運(yùn)用績(jī)效反饋與績(jī)效面談的技巧，提升部門整體業(yè)績(jī)。

課程特色：

本課程培訓(xùn)是一套針對(duì)非人力資源經(jīng)理設(shè)計(jì)的，成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可提供非人力資源經(jīng)理在人才的選、育、用、留等方面的實(shí)用方法和工具。

培訓(xùn)內(nèi)容與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實(shí)用、培訓(xùn)之后的實(shí)操性強(qiáng)。

本課程講師有世界500強(qiáng)企業(yè)的HR總監(jiān)和企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的現(xiàn)代人力資源管理理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，掌握了大量的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，尤其是跨國(guó)企業(yè)科學(xué)、先進(jìn)的管理思想，課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性、啟發(fā)性和前沿性。

課程時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中高層管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、儲(chǔ)備管理人員

培訓(xùn)方式：課堂講授、案例分析、小組討論

課程大綱：

一、非人力資源管理者對(duì)人力資源管理的認(rèn)知

  1、理念先行

    1）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展之本；對(duì)人力資源管理的能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分

    2）知名企業(yè)的人力資源理念探析：人力資源管理的基本目的、基本原則、管理體制、管理體系

     3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系

     4）人力資源體系與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別

     5）人力資源管理的能力是衡量部門經(jīng)理的一個(gè)重要能力

     6）直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)：首先必須是HR經(jīng)理

2、非HR管理者懂得人力資源管理的益處

1）快速找到好的員工-事半功倍

2）懂得如何培育員工-成就自我

3）人員績(jī)效最大發(fā)揮-成就企業(yè)

4）留用決策藝術(shù)管理-和諧團(tuán)隊(duì)

二、如何選拔合適的人才？——精準(zhǔn)聘才

  1、HR角色定位

     部門經(jīng)理在選才過(guò)程中的職責(zé)

  2、選對(duì)人才六步曲

  3、 面試技巧及面試誤區(qū)

  4、選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

  5、選才案例分享

      三、如何做好各層次人才的培育？——精心育才

   1、培育員工的重要性

   2、企業(yè)人才培養(yǎng)的12個(gè)要點(diǎn)

   3、如何培育優(yōu)秀人才

     1）培育最有潛質(zhì)的人

     2）人才培育的三個(gè)層次

     3）人才培育的三個(gè)重點(diǎn)

4）人才培育的三個(gè)方法

     5）下屬能力盤點(diǎn)常用工具

  四、如何用好人才做好績(jī)效考核？——用心用才

   1、知人善用——激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)潛能

1）建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)正確的用人觀

2）用人所長(zhǎng)：發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)

3）用人有方：用好不同的人

4）用人有道：建機(jī)制鋪管道

A、人才晉升機(jī)制

B、人才儲(chǔ)備計(jì)劃

C、人才接替計(jì)劃

D、人才授權(quán)機(jī)制

E、人才活力管道

2、績(jī)效管理——業(yè)績(jī)?yōu)橥跄芰楹?/strong>

1）績(jī)效管理VS績(jī)效考核

2）如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效過(guò)程管理與面談反饋

A、績(jī)效反饋的SMART原則

B、績(jī)效反饋技巧

C、績(jī)效面談五步法

五、如何留住人才使人才安身效命？—— 暖心留才

1、及時(shí)激勵(lì)——千里馬是鞭策出來(lái)的

1）找準(zhǔn)激發(fā)下屬工作動(dòng)力“源”

2）建立激勵(lì)3P模型：崗位、能力、業(yè)績(jī)

3）常用激勵(lì)方式技巧：表?yè)P(yáng)、批評(píng)、非物質(zhì)激勵(lì)

4）與目標(biāo)賽跑：不斷調(diào)整下屬工作目標(biāo)

2、留人留心——上下同欲，不戰(zhàn)而屈人之兵

1）不與設(shè)限：突破職業(yè)成長(zhǎng)的天花板

2）經(jīng)典留人六大法寶

A、 愿景激勵(lì)—企業(yè)文化留人

B、用“心”激勵(lì)— 感情留人
 C、物質(zhì)激勵(lì)— 待遇留人
 D、規(guī)矩方圓— 制度留人
 E、溝通無(wú)阻— 環(huán)境留人
 F、卓越者有其股— 事業(yè)留人

3）激勵(lì)的三大策略：適時(shí)激勵(lì)、適度激勵(lì)、公平激勵(lì)

思考：如何留住核心骨干員工

總結(jié)：第三只眼看人力資源管理