李昭瑢講師
李昭瑢
國(guó)際高級(jí)心理咨詢師
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廣州市
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經(jīng)紀(jì)4年

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程大綱:

  1. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與開發(fā)理念

    1. 現(xiàn)代企業(yè)員工管理的總體思路

    2. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的模式

  1. 非人力資源經(jīng)理、主管應(yīng)如何運(yùn)用及配合人力資源管理部門

  1. 遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程

  2. 了解公司人事規(guī)章

  3. 明白人力資源部門的功能

  4. 公司對(duì)人力資源管理的要求

  5. 確定人力資源部門可提供的資源

  1. 知人-人際風(fēng)格

  1. 人際風(fēng)格的五大分類

  2. 老虎型的特征

  3. 孔雀型的特征

  4. 熊貓型的特征

  5. 貓頭鷹型的特征

  6. 變色龍型的特征

  7. 各類型人際風(fēng)格的影響力

  1. 選才:非人力資源經(jīng)理、主管的人員甄選與面試技能

  1. 如何撰寫下屬的職位說(shuō)明書

      1. 專業(yè)招聘流程分析

      2. 基于行為表現(xiàn)上的結(jié)構(gòu)化面試

      3. 專業(yè)的面試與選才技巧

      4. 案例分析與討論

  1. 高效溝通技巧

  1. 信任是溝通的基礎(chǔ)

  2. 完整的溝通過(guò)程

  3. 有效發(fā)送信息的技巧

  4. 關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽

  5. 有效反饋技巧

    1. 育才:下屬員工的培訓(xùn)與生涯發(fā)展管理輔導(dǎo)

          1. 員工培訓(xùn)的內(nèi)容與方法

          2. 培訓(xùn)工作如何與人力資源部配合

          3. 如何做下屬培訓(xùn)需求分析

          4. 怎樣保證培訓(xùn)效果最大化

          5. 案例分析與討論

          6. 面向企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃,組織環(huán)境分析與發(fā)展通道建設(shè)

          7. 面向個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃, 個(gè)性與個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析,建立正確的職業(yè)觀

    1. 團(tuán)隊(duì)管理與有效授權(quán)

              1. 團(tuán)體成員選擇,團(tuán)隊(duì)核心能力在哪

              2. 有效運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的工作方式與特點(diǎn),

              3. 情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配、沖突解決

              4. 有效授權(quán)的要素、如何有效授權(quán)

              5. 授權(quán)與監(jiān)控、授權(quán)的全流程把握

              6. 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題分析

    1. 用才:?jiǎn)T工任務(wù)設(shè)定與績(jī)效管理

    1. 如何為下屬設(shè)定工作任務(wù)

    2. 工作指責(zé)與工作目標(biāo)的關(guān)系

    3. 績(jī)效管理的流程

    4. 如何做績(jī)效面談與輔導(dǎo)

    5. 案例分析與討論

    1. 留才:如何激勵(lì)與留住員工

    1. 員工個(gè)人需求特征

    2. 員工激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與完善

    3. 直線經(jīng)理主管應(yīng)掌握的激勵(lì)技能與方法

    1. 員工獎(jiǎng)懲與員工關(guān)系的處理

        1. 公司政策與員工關(guān)系

        2. 員工爭(zhēng)議與訴怨處理

        3. 部門內(nèi)員工的溝通

        4. 員工入職與離職的訪談

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