閆偉講師
閆偉
總裁商戰(zhàn)境界引航者,人力資源實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
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鄭州市
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中國(guó)講師聯(lián)盟
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90后新生代員工的管理藝術(shù)(2天)

【課程意義】

  • 在企業(yè)日常管理實(shí)踐中,企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀(jì)90年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng),但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示,面對(duì)90后,他們有些手足無(wú)措……當(dāng)“90新生代”的員工漸漸大量走入企業(yè),然后又過(guò)客匆匆,離開(kāi)企業(yè),居高不下的“流失率”,企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)?是僅一句員工沒(méi)有責(zé)任心定論嗎?亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良?在信息時(shí)代,選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多, 90后喜歡彰顯個(gè)性的時(shí)代,如何正確引導(dǎo)和讀懂90后,如何用好和留住90后是管理者們面對(duì)和需解決的問(wèn)題,也是這個(gè)課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問(wèn)題。

【課程目標(biāo)】

  • 通過(guò)個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析,了解90后新生代員工的人格與行為特點(diǎn),針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問(wèn)題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問(wèn)題,以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問(wèn)題實(shí)施解析與培訓(xùn),從而掌握90后新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。建立對(duì)90后新生代員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),增加對(duì)90后新生代員工的有效管理與領(lǐng)導(dǎo)能力。

【課程特色】

  • 系統(tǒng):課程涵蓋了90后新生代員工管理的五大模塊;

  • 實(shí)戰(zhàn):情景案例+實(shí)操工具與方法,場(chǎng)景模擬即可體驗(yàn);

  • 易懂:深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的講授之中,一聽(tīng)就明白;

  • 易用:易于復(fù)制,易于操作實(shí)施與落地,立竿見(jiàn)影。

【授課方式】

  • 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

【授課對(duì)象】

  • 企業(yè)各層級(jí)管理人員或有待提升為管理人員的后備干部。

【課時(shí)安排】

  • 212課時(shí)(可根據(jù)客戶(hù)具體需求調(diào)整課時(shí)與內(nèi)容)。

【課程大綱】

第一講:90后新生代員工的特征認(rèn)知

  • 80/90后的成長(zhǎng)環(huán)境分析

  • 90后新生代員工的價(jià)值取向

  • 90后新生代員工的十大心理特征

  • 90后新生代員工的十大顯著特點(diǎn)

  • 90后新生代員工的十二大行為表現(xiàn)

  • 90后新生代員工工作中的六大優(yōu)點(diǎn)

  • 80/90工作中員工的六大缺點(diǎn)

  • 90后新生代員工對(duì)工作的心理預(yù)期

  • 80/90后最典型的六大在職表現(xiàn)

  • 90后新生代員工的高離職率分析

第二講:90后新生代員工的管理突圍

  • 90后新生代員工與現(xiàn)有管理的沖突

  • 90后新生代員工管理的一個(gè)中心

  • 90后新生代員工管理的兩個(gè)基本點(diǎn)

  • 90后新生代員工管理的三種觀念

  • 90后新生代員工管理的四大步驟

  • 90后新生代員工管理的五大環(huán)節(jié)

  • 90后新生代員工管理的六大反思

  • 90后新生代員工管理七大走向

  • 90后新生代員工管理的八大策略

  • 90后新生代員工管理的九大方法

第三講:90后新生代員工的溝通管理

  • 管理溝通的與密碼:73855

  • 溝通中常見(jiàn)的障礙與解決之道

  • 同理心傾聽(tīng)技巧的有效運(yùn)用

  • 積極的反饋技巧的有效運(yùn)用

  • 引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)技巧的有效運(yùn)用

  • 不同性格90后的溝通方式

  • 90后的溝通八個(gè)要點(diǎn)

第四講:90后新生代員工的培育輔導(dǎo)

  • 衡量?jī)?yōu)秀管理者的兩大標(biāo)準(zhǔn)

  • 90后新生代員工培育輔導(dǎo)的ASKH

  • 尋找輔導(dǎo)員工的信號(hào)或情境

  • 如何培養(yǎng)90后的新員工

  • 技能輔導(dǎo)的五步法

  • 如何培育90后的儲(chǔ)備干部

  • 有效的針對(duì)性輔導(dǎo)模式—情景領(lǐng)導(dǎo)

第五講:90后新生代員工的激勵(lì)藝術(shù)

  • 從需求層次理論看員工的需求

  • 90后的員工需求看激勵(lì)策略

  • 做好90后員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

  • 創(chuàng)造和諧積極的團(tuán)隊(duì)工作氣氛

  • 加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通

  • 為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境

  • 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范建設(shè)

  • 用親情化管理感化每一位員工

  • 有效的贊賞與批評(píng)的藝術(shù)

閆偉導(dǎo)師的培訓(xùn)理念:

致力于為企業(yè)提供簡(jiǎn)單、易懂、實(shí)戰(zhàn)、易用的培訓(xùn)課程,使培訓(xùn)成為企業(yè)持續(xù)贏利、基業(yè)長(zhǎng)青的動(dòng)力源!

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