萬盛蘭講師
萬盛蘭
AACTP國際注冊培訓師認證講師
常住城市
成都市
講師課程包
講師視頻
講師預約
15065312715
中國講師聯盟
認證講師
4 已入駐講師寶
經紀4年

《高效溝通匯報與應用文撰寫技能提升》課程大綱

【培訓對象】:企業中層和基層管理者

【課程背景】:

沒有要點、雜亂無章工作溝通,不管是書面的還是口頭的,都同樣缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。

究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的思維邏輯結構。有效的職場思維模式,諸如結構性思維、閉環式思維、階段性思維等,都可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上,有理有據、條理分明地證明這個觀點,使我們能夠做到清晰思考和準確表達,如果全員普及更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。

【課程收益】

  1. 通過對溝通原理的學習,學員能夠運用結構性表達、邏輯性提問的方式提高信息表達的準確度

  2. 通過對金字塔原理的學習,學員能夠構建所要表達的內容的邏輯結構,明確表達的主題和目標。

3、依托于金字塔原理,幫助學員梳理職場應用文寫作的基本思維邏輯; 

4專題學習掌握常用職場應用文的寫作技巧;      

5、了解常用應用文在該企業的使用特點,將公司企業文化內涵融入內部應用文,提高企業內部書面溝通效率;

【課程大綱】            

第一講 高效溝通概述

1、決定工作績效的三方面:態度、知識、技巧

2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

3、高效溝通概述

第二講 溝通技巧

  1. 完整的溝通過程:編碼、解碼、反饋

  2. 高效編碼的技巧

1)高效編碼的出發點——終點思維

2)高效編碼的邏輯性——結構思維

3、高效解碼的技巧

1)關鍵的溝通技巧之有效提問

2)關鍵的溝通技巧之有效聆聽

4、積極反饋技巧

第三章:向上溝通——高效匯報的內容設計

 1.確定溝通的目標的目的三問

  1. 給誰聽(看)

  2. 啥意圖——從隱形到顯性

  3. 達共識——提高說服力

2.設計溝通結構

1溝通結構設計原理——“金字塔原理”

2高效溝通的邏輯建設——歸納與演繹

3高效溝通兩種表達結構

3.設計溝通的內容

1溝通的要點設計

2溝通的觀點設計

3溝通的論據支撐

第四講 向下溝通——有效輔導技能

  1. 破除輔導下屬的三個誤區

1)輔導沒效果是因為對方笨

2)輔導就是告訴對方應該做什么

3)被輔導者應多聽少講

2輔導前的準備

 1重新認識下屬

 2重新認識您的輔導風格

3、輔導對話的GROW模型

 1確定目標——Goal

 2澄清現狀——Reality

 3選擇方案——Option

 4承諾行動——Way Forward

4、輔導的技巧

1聆聽三層次

2)進階三技巧

A、建立責任感

B、運用直覺

C、情緒處理

五講 公函(內部聯絡函)寫作技巧

1、公函的格式規范

1)公函的標題撰寫規范

2)公函的正文結構規范

2、公函的寫作技巧

1)利他性原則

2)溝通性原則

3)單一性原則

【課堂任務】找到給定材料的錯誤并進行改寫

六講 報告與請示的寫作技巧

1、報告與請示的區別

1)行文目的不同

2)內容要求不同

3)時限不同

4)篇幅長短不同

5)收文處理不同

2撰寫報告的四個步驟

1確定目標

2設定問題

3回答問題

4回答必須是結論

隨堂練習】:根據要求構建報告結構 

同領域課程推薦:
主站蜘蛛池模板: 91精品国产免费久久国语蜜臀| 人妻无码一区二区视频| 久久国产精品-国产精品| 午夜精品福利视频| 李采潭一级毛片高清中文字幕| 国产精品精品自在线拍| 亚洲天堂岛国片| 18禁免费无码无遮挡不卡网站| 欧美电影一区二区三区| 国产精品日韩欧美一区二区三区| 亚洲欧美中文字幕5发布| 2020国产精品永久在线| 欧美亚洲国产精品久久高清| 国产精品宅男在线观看| 亚洲av无码一区二区二三区| 99自拍视频在线观看| 日本电影100禁| 国产hs免费高清在线观看| 中文亚洲成a人片在线观看| 精品人妻伦一二三区久久| 好男人社区成人影院在线观看| 人人妻人人澡人人爽欧美一区| 91麻豆国产级在线| 欧美乱人妖大交xxxx| 国产在线无码制服丝袜无码| 久久免费小视频| 美女巨胸喷奶水视频www免费| 成年私人影院免费视频网站| 免费观看国产小粉嫩喷水| 99精品视频在线观看免费| 欧美日韩国产另类一区二区三区| 国产精品久久久久久| 久青草影院在线观看国产| 韩国免费人成在线观看网站| 日本19禁啪啪无遮挡免费 | 李老汉的性生生活2| 国产成人综合在线视频| 久久久噜噜噜久久网| 精品人人妻人人澡人人爽人人| 夜夜高潮夜夜爽夜夜爱爱一区| 亚洲精品亚洲人成在线观看|