TTT -初級

企業(yè)內(nèi)部講師，是企業(yè)文化的傳播者、企業(yè)成功經(jīng)驗的傳遞者，同時承擔著培訓新員工的重要任務(wù)。

由于培訓能夠為企業(yè)帶來深遠的利益，世界上優(yōu)秀的跨國公司歷來重視員工培訓，并將內(nèi)部講師作用發(fā)揮得淋漓盡致。建立內(nèi)部講師制度，有利于企業(yè)培訓制度的落實及人力資源品質(zhì)的提升。“內(nèi)部講師培訓”將有助企業(yè)甑選優(yōu)秀人才，完成講師隊伍的培養(yǎng)，建立內(nèi)部培訓機制，確保企業(yè)經(jīng)驗的傳承性。

課程大綱：

• 基本培訓理論

• 基本培訓理論

• 企業(yè)發(fā)展與培訓的關(guān)系

• 培訓與個人成長

• 培訓師的角色

• 成人學員的特點

• 培訓環(huán)境的營造

• 教師和培訓師的區(qū)別

• 學習器官和學習風格

• 培訓在企業(yè)中的作用

• 知識型員工和學習型組織

• 培訓的基本規(guī)律

• 學習的原則

• 培訓－教育－學習

• 成人學習特性

• 企業(yè)內(nèi)部講師的角色與職責

• 培訓課程的形成過程

• 分析培訓需求

• 分析培訓對象

• 設(shè)立培訓目標

• 組織培訓內(nèi)容

• 企業(yè)培訓的重要性

• 企業(yè)培訓的種類

• 企業(yè)培訓的特點

• 企業(yè)培訓的時機

• 企業(yè)培訓應注意的問題

• 培訓組織要點

• 培訓的組織工作

• 培訓內(nèi)容

• 基本培訓技巧

• 自我管理及怯場化解

• 壓力的破解、揭秘、舒緩、分散

• 專業(yè)手勢表達精要

• 表達的藝術(shù)

• 眼睛的運用

• 標準服裝搭配

• 身體語言與儀態(tài)

• 激發(fā)聽眾參與及吸引聽眾技巧

• 互動氣氛營造

• 表達禁忌及場地（layout）布置

• 培訓師現(xiàn)場表現(xiàn)力實務(wù)

• 溝通的障礙

• 傾聽技巧

• 表達技巧

• 非語言溝通技巧

• 提問的目的

• 提問的種類

• 如何有效的提問

• 演講中的障礙

• 有效演講的注意事項

• 成功演講的10步驟

• 培訓師的演講技巧

• 培訓師的提問技巧

• 培訓師的溝通技巧

• 開場白、結(jié)束語的設(shè)計與運用