《優(yōu)質(zhì)服務(wù)激勵(lì)系統(tǒng)的建立》
課程內(nèi)容：
五項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及案例——規(guī)范化服務(wù)、超值服務(wù)、感動服務(wù)、驚喜服務(wù)、內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)
三大機(jī)制的建立——培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、榮譽(yù)激勵(lì)
一套有效且容易落地的員工激勵(lì)系統(tǒng)
課程亮點(diǎn)：
沒有服務(wù)的營銷是無效的——流失
服務(wù)是最好的營銷——忠誠
如果我們服務(wù)做得好，客戶習(xí)慣服務(wù)
如果我們的服務(wù)做得好，讓客戶對我們的服務(wù)產(chǎn)生依賴
如果我們的服務(wù)做得好，就讓客戶替我們吹牛
- 上一個(gè)：《8D可視化管理系統(tǒng)》
- 下一個(gè)：《店長的“5條主線管理”》
同領(lǐng)域課程推薦：
- 穆衛(wèi)鋒:科技創(chuàng)新服務(wù)能力提升和成果轉(zhuǎn)化理論與案例實(shí)戰(zhàn) 2024-01-23
- 郇婭冉:《客服溝通技巧與職場服務(wù)禮儀》 2024-01-20
- 百合:《提升主動服務(wù)意識》—— 被動 變 主動的窗口服務(wù) 2024-01-20
- 張慧蓮:《以禮相伴服務(wù)有招》 2024-01-20
- 張慧蓮:《精雕細(xì)琢六星服務(wù)禮儀》 2024-01-20
- 張慧蓮:《服務(wù)意識與投訴處理6654》 2024-01-20
- 張慧蓮:《服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》 2024-01-20
- 肖鳳:銀行柜員服務(wù)禮儀培訓(xùn) 2023-12-29
- 肖鳳:銀行服務(wù)效能培訓(xùn) 2023-12-29
- 孫軍正:新進(jìn)員工服務(wù)與營銷課程介紹 2023-12-28
培訓(xùn)課程
授課動態(tài)
何亞鵬老師暫未發(fā)布動態(tài)，為您推薦：
-
上海交大MBA和DBA學(xué)位班課程《管理者創(chuàng)新思維與決策管理》在北京中心順利交付
曹愛宏 2023年11月30日
-
2023年中層管理人員培訓(xùn)班《管理者團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)》在北京圓滿落幕
曹愛宏 2023年11月30日