說出輔導的目的與分類，掌握發展型輔導的五步法，說明改進型輔導的七個原則，掌握改進型輔導的五個步驟。
優秀的管理者都是優秀的教練。教練技術是管理者運用結構化的流程方法和工具，通過富有創造性的對話過程，促使下屬釆取積極行動，最大限度地激發員工的天賦潛能和職業潛力，實現積極的行為改變和績效提升。
陳述教練技術運用的時機與類型，運用GROW模型以及教練五大技巧對被輔導者進行輔導。
管理人員學會情緒分析并能就自己的情緒進行調節同時有效幫助團隊成員調整情緒，掌握正念疏導法、認知疏導法、焦點治療等常用方法。
通過學習，掌握培訓式輔導的方法，通過學習，掌握設計向下輔導的課程內容的技巧。
學會如何做日常輔導，理解和學習如何做新生代輔導。
課程中間結合自己企業實際情況，總結自己的銷售話術，課后學員回去分工整理出落地的銷售工作指導手冊。
認知到心理資本在自我成長及員工成長中的重要性；認識并理解激勵在員工管理中的重要性，并掌握合適、有效果的激勵技巧。
通過學習，掌握設計向下輔導的課程內容的技巧，通過學習，掌握完成輔導并檢驗輔導效果的技巧。
管理者的使命就是培養人。要持續出色地達成團隊目標，只靠管理者自己會獨木難支，團隊能力才是管理者持續取得成功的前提。因此，輔導他人、發展他人是管理者必須具備的一項基本能力，也是衡量管理者是否稱職的重要標準。
培訓形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析
