外發課程大綱——企業突發心理危機事件的處理策略

課程特色：

1. 內容

照著操作就可以直接應用的課程

以心理危機案例貫穿課程始終

1. 授課老師

老師具有數十次心理危機現場救援的豐富經驗

1. 課程形式

課程以講座、討論、心理危機模擬演練的方式進行。

1. 課程背景：

企業永遠都是安全第一。

近年來社會上心理危機事件層出不窮，對企業也帶來很大的挑戰。

企業發生心理危機事件，不僅對危機者本人及其家人造成嚴重影響，還會對其他員工的心理和工作效率產生重大影響，甚至可能會發生類似于富士康事件的連鎖型危機事件，對企業造成重大影響。

企業各級管理人員和HR掌握企業突發心理危機事件的處理策略，不僅能夠規避或減輕企業的經濟和聲譽損失，還可以規避或減輕對員工的傷害，更彰顯公司能夠承擔企業社會責任，所以，這是多方受益的重要培訓。

三、適合企業：

適合所有的企業。

四、適合人群：

企業HR、企業中層和基層管理人員。

五、課時

  1-2天

六、企業與上課人員收益：

1、掌握處理企業突發心理危機事件的必備知識。

2、掌握企業突發心理危機事件的應對策略。

3、掌握規避次生傷害的系列操作方法。

七、課程大綱：——企業突發心理危機事件的處理策略

第一部分——處理企業突發心理危機事件必備知識

（一）心理危機事件

（二）處理突發心理危機事件6個重要知識點

（三）突發心理危機事件的特點

1. 導致企業突發心理危機事件的應激源

（五）企業進行心理危機干預的原因

第二部分 企業突發心理危機事件的應對

（一）成立應急團隊并明確職責。

（二）突發心理危機事件管理和操作流程

(三)心理危機事件的模擬演練

第三部分 心理危機干預

第四部分 群體心理危機