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李昭瑢講師
李昭瑢
國際高級心理咨詢師
常住城市
廣州市
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講師預約
15065312715

關懷員工教練技術

導師關懷計劃主要是為了讓新來的應屆大學生迅速適應企業,融入團隊,相關渠道的主管主辦以及直接領導擔任導師,由導師一對一培養新員工,直至“畢業”。

先對導師進行培訓,教他們如何培養下屬,做崗位教練,之后進行系列跟蹤,最后檢驗學生的成果。

企業管理教練技術,是一門通過完善心智模式來發揮潛能,提升效率的管理技術,它被喻為本世紀最具革命性和效能的管理理念與技術。

如何充分調動員工的自主意識,克服他們的種種不良因素,無需監督而達到最佳的工作效果,并且將團隊意識深植于心。這就是我們企業教練所要掌握和潛心研究的問題。

?講授?游戲?練習?小組討論?錄像觀摩?故事分享?角色扮演?案例分析 ?啟發式、互動式

了解企業教練技術的相關理論;

  • 轉變觀念,認識到管理者作為教練角色的重要作用;

  • 了解績效提升和管理教練的關系和動力所在;

  • 掌握管理教練的過程、方法、技巧;

  • 通過管理教練幫助新員工快速進入工作狀態;

  • 提高輔導員工實現工作目標的能力;

  • 提升目標學員的教練領導能力;

  • 推動教練文化在企業的建立與形成。

導師培訓:兩階段

  • 被教練者培訓:兩階段

導師培訓: 每班20人

  • 被教練者培訓:每班40

導師培訓

第一階段:教練技巧培育 (2 天)

第一單元:教練概論

  • 從管理者變成教練式領導者

  • 教練的概念

  • 教練的意義

  • 教練的基本原則

  • 教練與培訓的聯系和不同

第二單元:教練類型 (Model)

  • 主導型

  • 放任型

  • 溫情型

  • 中庸型

第三單元:教練技能及素質要求

  • 企業教練主要任務和責任

  • 所要求的技能或能力

  • 所要求的基本素質或態度

  • 所要求的知識

第四單元:事前準備階段

  • 自我準備:心理準備、技能與知識、工具準備、…

  • 塑造環境

  • 被教練的溝通

第五單元:教練過程

  • 第一階段:教練需求和目標

  • 第二階段:商定具體開發要求

  • 第三階段:制定詳細的教練計劃

  • 第四階段:展開教練活動

  • 第五階段:活動回顧與技校改善

  • 第六階段:終止教練過程

第六單元:教練技巧

  • 分析技巧

  • 處事果斷

  • 沖突管理

  • 影響力

  • 傾聽技巧

  • 詢問技巧

  • 觀察技巧

  • 制定計劃與安排優先順序

  • 提供信息

  • 建立關系

第七部分:教練案例分享

第八部分:教練工具箱分享

第二階段:教練計劃制定教練(學員實地演練工作計劃) (2 天)

第一單元:教練模式

    • 教練目標鎖定

    • 現狀分析

    • 方式選擇

    • 意識鞏固

第二單元:教練行動計劃概述

    • 制定教練目標和重點

    • 制定教練行動計劃

    • 教練溝通

    • 教練執行和跟進

    • 教練結果的評估

第三單元:塑造環境

    • 塑造環境

    • 了解你的下屬

    • 建立教練型伙伴關系

    • 選擇合適的時間

    • 個性化教練

第四單元:確定教練主題

    • 績效差距分析

    • 界定被教練人員的能力要求

    • 診斷-分析現狀和目標要求的差距

    • 確定具體教練的主題

    • 能力模型和教練主題確定

第五單元:教練對話練習

    • 教練對話

    • 診斷

    • 教練

    • 如何討論行動計劃

第六單元:使用引導性的問題

    • 尋找新的出發點?

    • 處理意見分歧的其他方法?

第三階段:教練計劃進行研討會(學員實地教練工作研討會) (1天)

研討教練計劃進行中的經驗分享與交流教練工作心得!

被教練者培訓

第一階段:(教練計劃介紹) (1 天)

第一單元:被教練心態培育

    • 心態建設

    • 現狀分析

    • 意識鞏固

第二單元:企業教練計劃說明

    • 何謂“企業教練”

    • 教練目的說明

    • 教練方式介紹

第三單元:企業教練計劃過程說明

    • 第一階段:教練需求和目標

    • 第二階段:商定具體開發要求

    • 第三階段:制定詳細的教練計劃

    • 第四階段:展開教練活動

    • 第五階段:活動回顧與技校改善

    • 第六階段:終止教練過程

第四單元:被教練者素質、技能要求

    • 心態

    • 傾聽技巧

    • 溝通技巧

    • 詢問技巧

    • 觀察技巧

    • 制定計劃與安排優先順序

    • 提供信息

    • 建立關系

第二階段:被教練者研討會(學員實地教練工作研討會) (1天)

研討被教練過程中的經驗分享與交流教練工作心得!

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