《高績效團隊建設與服務創新》

（課時：1天）

1.團隊凝練與融合

2.打造學習型營銷團隊

3.建立快樂營銷的文化

4.高績效團隊五大核心要素

5.清晰的團隊目標

6.系統的執行標準

7.正向的溝通氛圍

8.正確的執行方法

9.明確的激勵機制

10.團隊競爭與危機意識

11.團隊三大企業文化導入

12.以結果為導向的文化

13.敢于擔當的文化

14.決不放棄的文化

16.團隊營銷與協作

17.客戶選擇你是因為你背后的公司

18.只有加入團隊平臺才讓人生增值

19.團隊借力的的五大途徑

20.先服務好內部再服務好外部客戶

21.團隊協作的三個方法技巧

22.個人能力創造業績，團隊配合才能創造奇跡

23.杜絕本位主義，倡導共享豐盛

24.動車組理念與長板效應

25.團隊營銷的流程與行動標準

27.服務創新

28.提高客戶滿意度的關鍵因素

29.讓顧客滿意的三種服務

30.服務就是把一切小事做好，細節決定成敗

31.微笑+舒適+好產品=一流的服務

32.關懷顧客的技巧方法

33.客戶管理的基本技巧

34.如何增加客戶的進店率、成交率、復購率

35.自媒體工具的應用

36.感恩和珍惜你的每一個客戶