金融消費權(quán)益與職工權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)課綱

第一部分 金融消費者權(quán)益保護(hù)

一、什么是法律法規(guī)？對法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)則要充滿敬畏！

二、法律風(fēng)險的概念及特點

三、消費者及金融消費者的概念和范圍

四、金融消費者具有消費者的根本屬性

1、弱勢地位是消費者的根本屬性

2、金融消費者具有特殊的弱勢性

(1)經(jīng)營者具有相對壟斷性

(2)對專業(yè)信息具有高度依賴性

五、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)的背景

1、金融消費者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)及管理規(guī)范

2、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)理念的形成

中國銀監(jiān)會“四四六”監(jiān)管思路

六、金融消費者權(quán)益保護(hù)糾紛呈現(xiàn)新特點

1、個人信息保護(hù)成為熱點。

2、非財產(chǎn)性訴求增多。

3、訴訟具有一定公益性質(zhì)。

4、潛在糾紛多。

七、銀行消費者權(quán)益保護(hù)的意義

1、保障消費者權(quán)利。

2、提升銀行服務(wù)水平。

3、促進(jìn)銀行業(yè)自身發(fā)展。

4、維護(hù)社會和諧。

八、金融消費者享有的權(quán)利（案例分析）

1、知情權(quán)：金融消費者享有知悉其購買的金融產(chǎn)品或者接受的金融服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

案例分析：

2、公平交易權(quán)：金融消費者在購買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時，有獲得機(jī)會均等、收費合理等公平交易的權(quán)利。

案例分析：

3、自主選擇權(quán)：金融消費者享有自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利。金融機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)行搭售其他產(chǎn)品。

案例分析：

4、安全權(quán)：融消費者享有生命健康和財產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。

案例分析：

5、求償權(quán)：在合法權(quán)益受到侵犯并由此造成損失時，金融消費者有權(quán)依據(jù)與金融機(jī)構(gòu)簽訂的合同和相關(guān)法律關(guān)系要求賠償。

案例分析：

6、受教育權(quán)：金融消費者有權(quán)接受關(guān)于金融產(chǎn)品的種類、特征以及權(quán)益受到侵害時如何救濟(jì)等方面知識的教育。

7、金融信息安全權(quán)：金融消費者享有個人隱私和金融信息受保護(hù)的權(quán)利。

8、受尊重權(quán)：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重金融消費者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進(jìn)行歧視性差別對待。

案例分析：

九、銀行金融機(jī)構(gòu)對金融消費者的主要義務(wù)

第二部分 職工入職離職權(quán)益保護(hù)

一、招聘入職管理與風(fēng)險防范

1、單位收取保證金或押金，或留押證件合法嗎？

2、員工的如實說明義務(wù)包括哪些？

3、單位給出聘用函拒絕簽合同，求職者能否索賠？

4、單位的哪些招聘條件構(gòu)成就業(yè)不平等條件？

5、單位的如實說明義務(wù)有哪些？

6、勞動合同怎么簽？試用期如何約定？

7、單位在試用期解除合同，員工如何維權(quán)？

8、單位不簽勞動合同，應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？員工如何證明勞動關(guān)系？

9、員工的哪些行為可能承擔(dān)法律責(zé)任？

案例分析：

二、簽訂勞動合同注意事項

1、及時訂立勞動合同

2、建立勞動關(guān)系過程中不訂立或遲延訂立勞動合同的風(fēng)險提示

3、勞動合同訂立程序瑕疵的權(quán)益保護(hù)

4、訂立勞動合同未遵循合同訂立基本原則的權(quán)益保護(hù)

案例分析：

三、試用期階段法律規(guī)定及權(quán)益保護(hù)

1、試用期約定超過法定標(biāo)準(zhǔn)；

2、重復(fù)約定試用期；

3、簽訂單獨試用合同；

4、試用期工資約定不合法；

5、試用期隨意解除勞動合同。

案例分析：

四、勞動合同履行中的權(quán)益保護(hù)

1、勞動合同中未明確約定報酬標(biāo)準(zhǔn)，怎么辦？

2、單位根據(jù)規(guī)章制度考核處罰員工，應(yīng)符合什么條件？如何維權(quán)？

3、單位可以單方調(diào)整員工崗位、薪酬嗎？員工如何維權(quán)？

案例分析：

五、勞動合同的終止

1、勞動合同終止的情形

2、勞動合同終止是否支付補(bǔ)償金

3、對弱勢群體的特殊保護(hù)條款

案例分析：

六、勞動合同的解除

1、勞動合同的解除方式有幾種？

2、哪些解除情形下需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？

3、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)如何確定？

4、 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付年限如何計算？

　 5、違法解除員工勞動合同的法律責(zé)任

案例分析：

注：以上內(nèi)容為正課內(nèi)容，在案例剖析中舉一反三、融匯貫通，加入與之關(guān)聯(lián)的法律知識和律師辦案實踐操作內(nèi)容，內(nèi)容可根據(jù)需求、時間和現(xiàn)場情況作適當(dāng)調(diào)整。

課程特色：

1、獨特的專業(yè)優(yōu)勢：張緒才老師系資深專業(yè)律師，法律功底深厚、辦案實踐經(jīng)驗豐富，法律培訓(xùn)針對性、實操性強(qiáng)，具有獨特的專業(yè)優(yōu)勢。

2、獨特的講課技能和風(fēng)格：張緒才老師最大的特點是不講理論講案例、不講術(shù)語講白話，理論案例化、案例故事化、故事情節(jié)化、情節(jié)實戰(zhàn)化； 對課件及案例進(jìn)行精心設(shè)計，邏輯嚴(yán)密，構(gòu)思巧妙，把法律知識融入到生活社會現(xiàn)象；講課風(fēng)格生動風(fēng)趣，寓教于樂；講解法律深入淺出、通俗易懂，讓學(xué)員聽得懂、愿意聽；綜合運用文字、圖片、影音、互動等方式，充分調(diào)動學(xué)員的積極參與互動、現(xiàn)場理解感悟，課堂氣氛輕松活潑，擺脫了純講理論的刻板模式，取得了較好的效果。