講師背景

華夏·禮友匯全球禮儀聯盟 ECE 系統 事業合伙人 IPA 國際注冊禮儀培訓師認證管理中心 金牌禮儀講師 中國管理科學研究院學術委員會 特約研究員 IPA 國際注冊專業能力班 導師 ISE 國際服務效能提升培訓中心 服務效能高級督導師 華夏盛德禮商書院 市場金種子導師 中國戰略型人才庫管理中心 高級禮儀培訓師 國家人力資源社會保障部 注冊高級禮儀講師 國際行為儀態 高級教練 中國紅十字會 應急救護培訓高級講師 獲評：2019 年度十佳金牌禮儀講師/2020 年度十佳禮儀服務培訓師

講師經歷

 謝瑾講師曾先后服務于集團貿易公司，醫療器械公司，房地產開發管理等公司，從事銷售及團隊管理工 作十余年，先后擔任全國銷售總監，全國市場總監等職，身兼集團貿易公司銷售團隊培訓顧問，醫療行業公 司培訓顧問，置業管理公司培訓顧問等職，更是經國家統一培訓認證的，中國紅十字會專業應急救護培訓 師。對公司團隊管理與打造、銷售技巧及行為個性塑造、服務業態的形為形像管理等有多年的實操經驗，更 因配合國家相關政策的培訓要求，曾為各行各業提供培訓服務，善長因行業按需定制培訓項目，達到企業的 培訓目標及要求。 

授課風格

2015 年投身于禮儀的踐行，研究與培訓，自然、親切、嚴謹、知性、以學員體驗為本的授課風 格。打破純理論授課模式，采用理論+案例+視頻+情景演示+討論授課模式，擅長把服務課程結合實際應用， 力求提升培訓內容效果的落地化，不局限于流程，強調學以致用，當下即改變，激發學員更多開創性思維， 拓展服務的寬度。 授課形式：課堂講授、語音教學、游戲教學、案例分析、分組討論、講師點評、角色扮演、實戰訓練等。 

主講課程

 【政務禮儀類】：《窗口服務禮儀》、《會務禮儀》、《政務禮儀》、《政務接待》

【商務禮儀類】：《禮商創績效、服務迎未來》、《禮贏職場》、《禮儀待人—商務接待應用 之道》、《員工服務意識與個人素養》、《職場軟實力服務密碼》《禮贏商運》

【形象禮儀類】：《企業服務形象管理》、《服務禮儀之形象篇》、《面試形象小技巧》

【溝通技巧類】：《陽光心態與積極行動力提升》、《無往不利的溝通藝術》《策略性商務談 判與技巧》

【其它】：《魅力職場》《仁心解碼 醫路有禮》《TTT》

【職場新人類】：《新進職員不可不知的商務禮儀》

【定制課程類】：根據企業或個人需求，量身定制落地實效的禮儀、服務等相關課程